在中国十多年前汽车养护美容店还算是个新生事物。上个世纪八十年代初期的所谓汽车养护美容店,也只是提供贴太阳膜、定制座椅套、洗洗车为主；九十年代初期,进口防盗器、CD机进入国内被业内视为汽车美容服务业的第一次突变；自2000年之后随着国外先进技术的传入,真皮座椅、防爆膜、泊车辅助、定位导航安装等业务的兴起掀起了全新的汽车美容装饰热潮。
相对于传统的汽车修理来说,汽车养护美容店无需太专业的技术手段,且投资成本不用太多。而且汽车养护产品可以通过代销方式经营,亦可省去许多前期投入,流动资金也相对较小。由于中国家庭汽车保有量的急速增长,对于汽车养护经营者来说,汽车养护美容店投资风险的隐患,只是存在于经营者的经营理念。虽然保养技术和服务方面不很完美,但有庞大的客源为保证,目前还是不会存在太大的经营风险。随着近几年,3M、特福莱、驰耐普等来自国外的汽车美容养护品牌在中国汽车后市场上分疆裂图,大力开展品牌加盟方式的连锁汽车养护美容店,其发展经销商数量动辄以数百计,更引发了中国汽车后市场的份额争夺战。虽然现在汽车养护美容店的增长过速带来了些负面影响,但是对中国汽车后市场的成长也起到了一定的作用。现在和汽车相关的行业也加快了自己改革的步伐。就像车险市场中的名牌企业太平洋产险,自2005年开始进行销售前端的渠道化改革,经过6年时间的不懈努力建立起行业领先、责权清晰的车行业务销售组织架构及专业化销售服务队伍。打破了传统的代理模式,采取网络直销的方式,将节省下来的钱,直接让利车主,为车主提供了非常优惠的价格。
在车险理赔环节,太平洋产险依托太平洋集团强大的IT支持系统及后援集中平台,通过系统控制及集中作业管理为客户提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。
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