市民萧小姐来电反应：去年7月购买了某保险公司的人身意外险,今年8月不慎被狗咬伤,在医院注射了人体免疫球蛋白和狂犬疫苗第一针以后向保险公司报案,狂犬疫苗共有5针,并且是打一针付一针的费用,5针全部打完,至少要到4月底,但保险的业务员告诉我,买的人身意外险只能赔付三天门诊的费用（也就是23、24、25三日的费用）。
跟踪报道记者向某保险公司进行了了解,该公司相关负责人表示,该客户购买的险种仅是“意外伤害住院医疗保险”,只提供住院的医疗保险,并不包含门诊等费用。据介绍,客户购买的是一个套餐,主险是综合意外伤害险,针对的是人身意外伤害死亡或伤残的赔付,附加险则是“意外伤害住院医疗保险”,仅仅针对住院的医疗赔付,并不针对门诊。保险人士称,答应给予客户门诊三天的赔付费用已经是“通融”后的结果,如果客户购买的是“意外伤害医疗保险”,则可以全部赔付。咬伤烫伤买什么保险能获赔近年来,西安养狗家庭不断增多,截至2010年西安市犬只数量已达到100万只左右,而被狗咬伤事件也时有发生。买什么样的保险能够在类似被狗咬伤的意外中获得赔付,这是大家关注的问题。某公司业务人员介绍说,目前市面上百元左右的“人身意外险”卡式保单,绝大多数包含了4种保障：意外死亡、意外伤残、意外住院医疗、意外门诊医疗,其中,人身意外伤害医疗保险的保障范围相当大,摔伤、碰伤、交通意外、动物咬伤、烫伤等意外事件皆在保障之列,如果市民购买了这样的保单,就可以在意外发生时获得相应赔偿。需要提醒的是,在购买保险时,一定要仔细了解所购买保险条款中的各项责任,做到心中有数。