保险金申请人向保险人申请给付保险金时,应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的,应提供其他合法有效的材料。保险金申请人未能提供有关材料,导致保险人无法核实该申请的真实性的,保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。
（一）身故保险金申请 1．保险金给付申请书； 2．保险单原件； 3．保险金申请人的身份证明； 4．公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡,保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件； 5．被保险人的户籍注销证明； 6．由承运人出具的意外事故证明； 7．保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料； 8．若保险金申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
（二）残疾保险金申请 1．保险金给付申请书； 2．保险单原件； 3．被保险人身份证明； 4．二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾鉴定诊断书； 5．由承运人出具的意外事故证明； 6．保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料； 7．若保险金申请人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。责任免除因下列原因造成被保险人身故或残疾的,保险人不承担给付保险金责任：
（一）投保人的故意行为；
（二）被保险人自致伤害或自杀,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
（三）因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀；
（四）被保险人妊娠、流产、分娩、疾病、药物过敏、中暑、猝死；
（五）被保险人未遵医嘱,私自服用、涂用、注射药物；
（六）核爆炸、核辐射或核污染；
（七）恐怖袭击；
（八）被保险人犯罪或拒捕；
（九）被保险人严重违反承运人关于安全乘坐的规定。 被保险人在下列期间遭受伤害导致身故或残疾的,保险人也不承担给付保险金责任：
（一）战争、军事行动、暴动或武装叛乱期间；
（二）被保险人醉酒或毒品、管制药物的影响期间；
（三）被保险人非以乘客的身份置身于任何交通工具；
（四）被保险人乘坐非商业营运的火车、轮船或汽车期间。