在实际定损核价的过程中,经常出现被保险人与保险人在定损范围与价格上存在严重分歧的情况,被保险人总希望能够得到更高的赔付价格,而保险人则正好相反。另外还有骗保案件发生,因此,定损人员应掌握正确的定损方法。
（1）确定出险车辆的性质,确认是否属于保险范围。
（2）对现场及损失部位照相。
（3）对事故车辆损失部位进行查勘,确定损伤程度。在外部损失部位照相的基础上,对车辆损伤部位进行细致查勘,对损伤零件逐个进行检查,即使很小的零件也不要漏掉,以确定损失情况。对功能件应检验其功能损失情况,以此确认是否更换或采用什么维修方法及其费用。
（4）对不能直接检查到的内部损失,应进行拆检。如果车辆发生较大的正面碰撞时,在撞击力的作用下,除车身及外覆盖件被撞损坏外,同时会造成一些内部被包围件的损坏。发生碰撞事故后,应根据实际情况确定是否需要解体检查,以确认被包围件的损伤情况。
（5）确认损伤形成的原因。零部件及总成损伤形成的原因,可能是事故引起的,也可能是其他因素造成的,不能一概而论。在定损过程中,尤其是对功能件的定损过程中,一定要根据其损伤的特征,正确区分造成损失的原因,准确认定赔付范围。
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