保险人的业务费用,是处于第二位的影响因素。这是因为,保险公司作为提供特殊服务的独立的法人单位,无论它是互助性的保险、社会公益性的保险,还是经营性的保险,必须要有具备一定专业能力的工作人员,同时要占用一定的工具,占用一定的房间,支付许多费用等,我们把它统称为业务费用。所以把此项开支列入到保险费中,是为了更好地发挥保险的保障作用。因此,营业费用升高,保险费率也会上升；营业费下降,保险费率也就有了可调的空间。
如果说保险费是保险的价格,那么在保险费中,位于第二位的影响因素——业务费用便是构成保险价格的一部分。尽管业务费用高,保险费也高,业务费用低保险费也低,但是,它受到一个客观规律的影响,即按照社会的平均物化劳动和活劳动的标准来确定业务费用水平。社会上可以有不同的保险人,各自的业务费用可以不同,但纳入到保险费用中,必须遵循社会的平均要求；否则,就很难被市场接受。换而言之,各保险人在计算这部分费用时,原则上是按照社会的平均值。因此,低于此数的保险人就具有竞争的优势,高于此数的保险人就处于劣势。
保险人要想取胜,其中一个重要途径就是将自己的业务费用降低到社会平均数额以下。
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