家住在东莞的毛女士是一位刚拿到驾照不久的新手,上个礼拜刚买了一辆新型的本田CRV,听说太平洋车险的理赔不错,就选择了东莞太平洋车险公司去投保了。提到新车毛女士自然是非常的兴奋呐,就像上路去好好锻炼一下行车技术,没想到刚上路没多久,由于过分的小心翼翼反而出了错误。车辆撞到路边停靠的车,发生了车险事故。由于是新手,毛小姐一下子就慌了神,最后才想起来要给太平洋车险公司报案理赔。
其实像毛女士这样的新手朋友还是可以理解的。那么东莞太平洋车险理赔部门到底应该按照怎么样的一个流程去运作呢。毛小姐在出险的时候应该首先处理好现场,开启报警闪光灯。然后拨打太平洋车险的报案电话95500或者10108888,然后根据太平洋车险的相关理赔工作人员的提示进行处理。太平洋车险理赔部门在整个东莞都有相应的理赔中心,只有毛女士拨打了相关的车险理赔电话就能够得到通赔服务。太平洋车险的工人员接到电话之后会马上安排最近的车险理赔人员到现场去协助调查。像毛女士这样的情况,离毛女士出发地点最近的东莞车险理赔人员会马上出发,根据太平洋车险理赔的规定在15分钟之内就会到达现场,进行定损勘察并且帮助毛女士收集现场的线索,并且协助其上交资料给太平洋车险公司。值得注意的是在修理前请及时通知太平洋车险进行检验,确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失,请车主不要在未经保险公司认定损失的情况下,向第三方支付赔偿费用。这一步之后,太平洋车险的定损人员会协助像毛女士这样的车主进行协商,如果车主有什么疑惑的话,可以拨打95500进行相关的询问。在现场都处理好之后,车主就可以到太平洋车险在线商城去下载相应的表格,尽快的向太平洋车险的理赔部门提交理赔材料。
最后等待东莞太平洋车险理赔部门的人员审核完整个的车险理赔步骤之后,车主就可以去领取赔偿啦。小编在这里提醒广大的车主,要注意去领取相应的理赔金的时候,一定要携带相应的证件,最基础的身份证件保险单一样都不能少。