在保险销售模式不断扩展时,电话车险因为方便省事已经得到很多车主的青睐。但是电话车险怎么办理赔？有哪些步骤呢？下面以太平洋电话车险为例,列出理赔的步骤如下：
电话车险怎么办理赔？车辆出事故后,车主要及时拨通太平洋车险的电话,详细说明车辆出事故的原因和受损情况等,保留现场等待险企派专业人员到现场勘查。查勘员到达现场后会先对现场进行勘查,并出具勘查现场书。勘查完成后由定损员安排拖车,也可在定损员同意后自行联系4S店或者维修店来拖车。车辆被拖到修理厂时,要经定损员定损后才能开始维修。如果未经定损就进行维修,和定损价格造成的差价则由车主自行买单。车辆维修好后,拿到定损书和维修票据等理赔的相关证件到险企进行理赔的相关手续。
电话车险怎么办理赔？特别要提醒的是,车辆理赔过程中,定损和材料准备是最关键的,定损关系到可以拿到多少理赔额的问题,因此如果期间对定损员的定损价格有异议,应立即提出,并再协商确定；而材料准备是否齐全则关系到什么时候可以拿到理赔款的问题,因此要从出险开始就对所有相关的材料妥善保管。
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