4月17日,呼和浩特呼市读者孙先生给本报打来热线电话反映称： 2013年,我在金桥开发区馨康花园商业街C座的 车随我动汽车美容中心 花700元办理了一张白金卡。之后,我享受到了干洗内饰和19次洗车服务,尚余11次洗车服务。前两天,我来到该店洗车时发现,这家洗车店已经人去楼空,老板也联系不上了。
随后,记者来到馨康花园商业街C座C1店,发现车随我动汽车美容中心确实已经不复存在。据周边商家介绍,该店撤走已经将近一年。在此期间,不时持卡车主向他们询问该店的搬迁情况。随后,记者拨打了洗车卡上的服务电话,但是语音提示该手机号已经为空号。据周边商户介绍,该地段曾经有一家洗车店搬到了保全庄农贸产品市场东门,但是不知道是不是曾经的 车随我动 。为此,记者又赶到保全庄农贸产品市场东门,确实找到了一家洗车店,虽然店主承认他们确实是从馨康花园商业街C座搬过来的,但是此前的名字并非 车随我动 ,孙先生提供的洗车卡也和他们原店址的洗车卡不符。
对此,内蒙古庆胜律师事务所白喜文律师认为,车主与洗车店店主之间为合同关系,洗车店老板跑了,属于违反合同约定,为民事纠纷。如果该洗车店为个体工商户,店主消失无法寻找,车主们将无处维权。此外,记者从消费者协会了解到,目前关于类似汽修业等服务行业所提供的充值卡优惠服务,并没有官方部门进行监管。