在日常用车过程中,难免会遇见一些突发情况,如车辆无故被砸,车漆严重被划等情况,而且事发后找不到第三方,有很多车主不知道车辆出现此类情况后应该如何找保险公司理赔；我们对此类情况咨询了国内几家知名保险公司,对这类找不到第三方责任人事故的理赔流程做了了解,希望会对您有所帮助。
当您的车辆的玻璃被砸或车漆有大片划痕,但又找不到第三方时,您切记不要挪动车辆,要马上拨打报警电话和保险公司的救援电话,让交警和保险公司的保险员到事发地点进行备案和事故鉴定。您要在买保险时购买了玻璃险或划痕险,您可以非常便捷的获得理赔。若您没有购买这两个险种,保险公司一般情况下是不会进行理赔的。即便保险公司可以进行理赔,也会根据车辆损失的情况,给出车辆受损金额,之后保险公司将承担70%的修理费,至于剩下的那30%修理费用,则需要车主自己担负。
当您意外的您的车辆受损比较严重,如车体钣金严重受损、翻车等情况,首先要做的是马上拨打报警电话和保险公司的救援电话,让交警和保险公司的保险员到事发地点进行备案和事故鉴定；之后交警会把您的车辆送到定损中心去进行事故定损,定损中心会根据车辆损失情况,给保险公司一个修车的价格,之后保险公司才能为您担负修车的费用。
温馨提示：在警察和保险员来到事故现场之前,切记不要随意移动车辆或破坏事场,然后一定要用身边的手机或照相机对事故现场进行录像或拍下照片,自己留下一份车辆受损的资料；因为若没有详细的事故现场资料,保险公司是可以拒绝赔付的。