买保险容易,理赔难。车辆出险后,很多车主都体会到车险理赔困难重重,后悔当初轻易选择了一家保险公司和所投保的车险险种,其实我们可以把问题一分为二来看,保险公司固然不愿意行使他们责任以外的义务,而我们也不用把所有的问题都扔给保险公司。当我们清楚车险理赔流程后,在这个问题上,也许就能豁然开朗了。现在,我们不妨看一看车主和保险公司理赔人员必须要做的到底有哪些?
首先,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动,也省得保险公司向您索要物品资料时拿不出来,我们在前期应该把这些必要的东西准备妥当,这样于人于己都会省力很多。出现交通事故后马上要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。有了以上前提,我们再来看看车主在理赔时的基本流程：出示保险单证。出示行驶证。出示驾驶证。出示被保险人身份证。出示保险单。填写出险报案表。详细填写出险经过。详细填写报案人、驾驶员和联系电话。检查车辆外观,拍照定损。理赔员带领车主进行车辆外观检查。根据车主填写的报案内容拍照核损。理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。交付维修站修理。理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可。车主将车辆交于维修站维修。
怎么样,是不是觉得流程太多,相当麻烦呢?这点您大可不必担心,因为在具体到走向和细节的过程中都会有专业理赔人员引导您该如何做,车主只要跟着他的思路把该交的东西都交了,该办的事都办了,车险理赔也就顺理成章地完成了,中间不会有任何麻烦。