太平洋寿险在行业内率先推出了客户保单自助查询服务,在柜面、电话及网络三位一体服务上又迈出了坚实的一步。
据悉,太平洋寿险推出的客户保单自助查询服务覆盖各类短期和长期寿险,客户可以通过网络和电话查询自己所有保单的信息,也能随时了解保单的分红和账户信息,还可以直接在线更新自己的各类联系方式。此外,新的服务系统还具有实时和保密特点,实现了在签发保单或客户激活保单后,即可通过网络或电话实时查询保单信息,并能严格识别客户身份,有效防止客户信息外泄和非法变更。业内人士表示,消费者自己查询和掌握保单信息,有利于维护自身权益,也便于续缴保费及发生事故后及时向保险公司申请理赔。这种服务模式值得在保险行业全面推广。太平洋自助查询系统(自助)操作流程：进入官网查询使用方法：根据提示一次输入要求填入的内容特别声明：由于客观原因,该查询系统在时间上可能有延迟,查询结果可能跟实际结果有出入,仅作为参考使用。车牌号码：保单上载明的车牌号码保单号码：输入完整的保单号码,即保单上载明的保单号码宁波地区,被保险人名称不作为必须输入的查询条件输入完整信息登陆,您将可以获得保单有效期内的车辆出险情况及具体案件的理赔进展状况等各项案件信息。