春节长假结束,广州不少车主这两天开始忙着理赔。记者昨日从保险公司获悉,证件未按时审验、48小时内未及时报险等“细节”错误,已经导致部分车主遭遇保险公司拒赔。两证未验成拒赔大头车主周女士在广州大道发生追尾后立即报案,交警认定责任的同时,保险公司也对事故车进行了定损。
不过,理赔时,保险公司工作人员却称,周女士驾照未按时审验,这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围,因此保险公司不能对这次事故的维修费用进行赔偿。
记者昨日从保险公司获悉,像周女士这样的“乌龙”车主,在各家保险公司很常见。“行驶证和驾驶证未及时年检是车主最容易疏忽的地方。但按照保险合同规定,这两证没有及时年检,保险公司可以拒赔”,太平洋保险客服人员昨日指出。
有保险公司同时透露,“因为两证问题遭到拒赔的赔案占所有拒赔案件的半数以上。车主‘健忘’,已成车险理赔的一大杀手”。48小时内必须报案张先生春节期间自驾车前往广西。1月28日车子不幸丢失。由于当时手机没电,张先生没有及时报案,只是自行寻找,没有找到。数天后,张先生回到广州向保险公司索赔被拒。保险公司开出的理由是：未在规定的时间内向保险公司报案,也未向当地公安机关报案。
保险公司专家指出,按照《机动车辆保险条款基本险》第28条、第30条和附加险全车盗抢险条款第4条规定,被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案,同时一定要在48小时内报案,否则有可能直接被拒赔。单方小蹭也要报案赵先生春节期间在小区停车场撞上了路边的水泥柱。赵先生嫌麻烦,不想惊动保险公司。春节归来,赵先生本想通过4S店代为索赔,却发现此路不通。原来,从去年11月开始,保险公司已经禁止4S店为车主代办索赔。
保险公司指出,“车辆发生撞墙、水泥柱、树等不涉及向他人赔偿的事故时,也一定要及时向保险公司报案,或者向交警报案。“向警察报案,可以有事故证明；向保险公司及时报案,才能看到事故现场,否则保险公司怎么赔？”
保险公司称。小碰撞不能做“老好先生”春节某天,小朱开车发生小碰撞。小朱本想做个“老好先生”,不跟对方纠缠,不过一个在保险公司上班的朋友告诉他,这种情况下千万不可做“老好人”,“一定要向对方索赔,如果放弃就不能向保险公司索赔了”。这是因为保险公司向车主理赔后,会转而向第三方追偿,而一旦车主放弃了向第三方追偿,保险公司也就没办法再向第三方追偿。