“这些天来,咨询险种、询问报价的续保客户明显比往常多了很多。”近日,某保险公司电销坐席人员介绍说,“冬天人们往往不愿出门,而电话车险投保模式,通过电话,让车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费及保单配送等整个投保过程,适时地满足了车主投保、续保需求。”电话车险这种足不出户的投保模式,成为今冬以来车主热衷选择的主要方式。据介绍,保险公司电销业务是直接销售业务的一种创新营销模式。
保险公司可通过电话渠道向客户提供咨询、报价、接报案等服务,也可销售经中国保监会批准或备案的保险产品或电销专用产品。电话车险模式不仅解决了大多数车主因不愿出行,无法续保及办理续保手续繁琐等问题,同时,电话车险免去了相关的代理费,相对传统渠道低15%。
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