“你是张先生吧？我们是保险公司的,眼看车险快到期了,需不需要我们的服务？”
近期,市民张先生不断地接到各保险公司的电话。在沈阳,像他这样正在承受苦恼的车主并不占少数。令车主们不解的是,为什么会有这么多人知道自己的电话？11月3日,本报记者就此进行调查。 张先生介绍说,他是去年12月上旬在东陵西路一家汽车销售公司买的车,眼下车险还有一个月到期,张先生已接到各大车险公司的近10个电话,询问他是否要上车险。“刚才居然有021开头的电话打进来卖保险,虽然给出优惠幅度都很大,有的还赠送加油卡,但我还是十分讨厌这种推销方式。”对此,张先生是满腹的牢骚,“我的车险资料是怎么被泄露给这些保险公司的？”他不解地问。 车险资料被泄露,首当其冲应该怀疑保险公司。
可保险公司相关人员却是一脸的委屈,“这绝不可能！”据其透露,对于保险公司而言,客户资料是公司的核心机密,公司会有规范的流程管理,因此客户信息从保险公司泄露的几率非常小。车主信息泄露的渠道非常多,如4S店、新车供保中心等,只要车主填写过资料的地方都有可能成为信息泄露的源头,甚至还有一些人专门靠收集车主信息发财。随后记者在网上搜索“车主信息”,立刻搜索到810余万条信息,“沈阳车主信息只卖450元,准确率85%以上。”一位卖家介绍说。
辽宁申扬律师事务所李利威律师介绍说,根据法律规定,个人资料未经本人许可,他人不得转让、贩卖。车主资料被买卖,实际上已侵犯了车主的隐私权,属于违法行为。李律师表示,车主个人资料被泄露并受到不断骚扰时,可以通过法律途径起诉出卖车主个人资料者。但从目前情况来看,受害者要求起诉的案例比较少,主要原因是举证困难。