电话直销车险是一种通过电话销售的汽车保险,它由于节省了中间环节,车险投保费率低于其他渠道10%至15%,一度受到了消费者的欢迎。
保险公司一旦取得电话销售车险资格,都具有合法的办公场所,配备专门人员,有专用的电销服务号码,有专门的电销运营基础设施,以及专项内控管理制度和管理流程。但在巨大的车险蛋糕诱惑面前,有些没有取得电话直销车险资格的保险公司,为了抢得更大的市场份额,在传统销售渠道打7折的基础上,通过送加油卡、充值卡和购物卡等方式,相当于电话直销车险10%至15%的优惠。
有的保险公司直接误导消费者：“我们的电话销售车险,其实就是电话直销车险,二者本质上是一样的。” 榜样的力量是无穷的。在这些正规保险的示范作用下,保险代理机构更是肆无忌惮,只要看到谁的车险快到期了,他们就一而再、再而三地不断打电话提醒你：“您的车险快到期了,我们是中国×××保险公司的,在这里上车险,不仅可以享受45%以上的优惠,还可以送洗车卡、加油卡以及救援等服务……”电话骚扰让人不胜其烦。 对于取得电话直销车险资格的保险公司,保监会明确规定了推销车险呼出时间和服务方式,严防骚扰事件发生。
而对于没有取得电话直销车险资格的保险公司打擦边球,或者保险代理机构直接借助电话直销推销车险的行径,监管层却没有规定制裁的具体措施,以至于把一本好经给念歪了,使电话直销车险背上太多的“骂名”。 电话直销车险,成也直销,败也直销,想说爱你还真的不太容易。