四川省保险行业协会昨透露,为确保被保险人及时查询本人的保单的承保理赔信息,保护被保险人合法权益,中国保监会日前下发了《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》,在全国范围内统一建立了财产保险公司承保理赔信息客户自主查询制度。也就是说,今后购买了车险的车主查询自己的保单信息更方便快捷了。
根据《工作方案》,各财产保险公司至少要建立电话、网络、柜台三种查询方式,及时为保险消费者提供与保险消费者切身利益密切相关的承保理赔信息的查询服务。目前承保理赔信息客户自主查询制度仅在车险领域全面实行。
根据《工作方案》,从2009年1月1日以后生效的车险的承保信息及2009年1月1日以后发生保险事故的理赔信息均可实现查询。按照保监会要求,保险公司要在保单上明确提示保险消费者可通过互联网、电话和公司柜台等方式对承保理赔信息进行查询,并将热线电话号码、查询网址、营业地址等信息打印在保单上。