仅仅5分钟的时间,你就可以完成繁杂的投保过程。 从今天开始,继传统的代理人直销模式后,一种剔除中间环节,优惠直接给予客户,让人足不出户就能完成投保的电话销售方式登陆吉林。26日,记者对该项目吉林负责人石洪峰进行了专访。
由于技术的限制,目前吉林省只是在车险业务上开展了电话销售业务。 更方便 足不出户完成投保 申请、审核、填单、交钱,在传统的销售方式中,为了一个保障,投保人在购买保险的时候或多或少地被繁杂的投保程序所困扰过。
据石洪峰介绍,电话营销业务是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,完成保险产品的咨询、报价、保单确认等主要营销过程的业务。
电话销售业务开通后,保险公司会根据客户资料,由全国统一的电话平台呼出。客户可先通过电话与专业销售人员进行交流,选择合适的保险产品组合,了解相关条款后即可电话确认投保,随后业务员将在约定时间内把保单送上门,客户足不出户就能够完成繁杂的投保过程。
更优惠 剔除中间环节
除了方便以外,对于投保人而言,最关心的仍是保险产品的价格,电话销售产品是否有其优势呢？
据了解,按照中国保监会发布相关文件的规定,交强险、商业三责险等车险产品的打折标准限定在7折,而在传统的销售模式中,这30%的利润往往被中介或其他渠道分得一部分。由于电话销售采用保险公司与客户直接对话的一对一方式,剔除了中间环节。在政策允许的30%的范围内,考虑到车辆行驶里程、投保人驾驶年限等一系列随车条件和随人条件,保险公司将按投保人不同条件给予不同程度的优惠。
同时,石洪峰介绍说,由于技术的限制,目前吉林省只是在车险业务上开展了电话销售业务。不过目前部分财产保险公司已针对电销业务特点开始探索电销专用产品,预计新的电销产品还将和传统直销产品在基础费率上拉开一定的价格差距。到时,电话销售不光在价格上,同时在业务上的优势将更加明显。