不少车主在投保汽车保险的时候,并不是特别了解汽车保险的实际内容或者功效。叶小姐就是如此,她在正规的汽车保险公司购买了盗抢险,自己也十分放心的在车中加装了一些设备,比如音响和导航。 叶小姐有着良好的保险意识,她每年都按保险人员的推荐,为车辆购买各种险种。今年3月初,她的爱车被偷了,于是她同时往保险公司以及公安部门报案。 幸运的是,虽然找不到小偷,但公安机关为她把车给追回来了。可当叶小姐看到爱车时,却悲喜交加：车上的门已打不开了,加装的脚踏板、导航、音响都出现问题、无法正常使用。 考虑到车辆失踪一个多月,这期间究竟发生了什么事情,叶小姐无从了解,因而对车辆的安全性能不太放心,希望把车辆交给保险公司,由保险公司全额赔付她的损失,包括导航、音响以及车上相机、电脑的费用。 然而,她并没有得到保险公司的支持。保险公司表示,车主可选择将车开回去,公司支付车门、车上方向盘等部件的维修费用,但导航、音响属于加装件,相机、电脑属于车上用品,不在盗抢险赔付范围内；假如车主不要这辆车,保险公司愿意收下这车,并按盗抢险的规定来赔付车主的损失。 “我把汽车保险的所有险种都买了,车上的脚踏板、导航、音响等配件花了我三万多元,相机、电脑也值一万来元,为啥一分钱都不赔我？”叶小姐一直觉得很不公平。 其实,汽车保险公司这种做法是符合相关法规规定的。按照车险合同规定,盗抢险的保险责任包括两种,一是全车被盗窃、被抢劫引起的损失,二是被盗窃、被抢劫、被抢夺期间车辆受到损坏,或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。 叶小姐的车辆通过公安机关追缴回来,因此盗窃事件确实存在,车辆的维修费用在车损险范围内赔付。 如果车辆追回来前,保险公司已结案并把赔款打给车主,那这车的所有权就属于保险公司,否则车主可选择要车还是要赔款。但遗憾的是,车上的改装件、加装件,相机、电脑等车上用品都不在盗抢险赔付范围内,这些损失只能由车主自掏腰包了。 很多SUV车主在购车后会加装行李架、脚踏板、导航等装备,据资深理赔人员介绍,如果车主希望车辆被偷后这些物件的损失也由保险公司赔付,可投保“车上附加设备险”,至于相机、电脑等物品则无相关险种可投,车主需要自己小心看管。