山东省阳信县通过构筑调解格局,建章立制,规范调解行为,创新调解方法,今年成功调解道路交通事故损害赔偿纠纷90起,以调解形式结案12起,调解死亡事故6起,调解成功率达85%。
为做好公安行政调解与人民调解的有机衔接,真正达到案结事了,阳信县公安局和司法局于2010年8月成立阳信县道路交通事故民事损害赔偿人民调解委员会,在公安交管部门交通事故处理部门设立人民调解室,配备2名人民调解员和办公设备等,制定重大、疑难交通事故损害赔偿纠纷责任制、纠纷调解首问责任制和结果责任追究制等管理制度。
公安交管部门对日常受理的交通事故案件认真排查梳理,对排查出的矛盾纠纷集体研究对策。对一时难以调结的案件,由道路交通事故人民调解委员会介入调解。条件成熟的及时调解,无法调解的耐心宣传解释,引导当事人走法律诉讼程序。人民调解员主动宣传免费参与人民调解处理纠纷的益处,并延伸服务,主动解答损害赔偿咨询,引导当事各方自愿寻求交通事故损害赔偿纠纷的人民调解,有效避免矛盾激化。