交通事故中,人伤事故是所有车主都最不愿意遭遇的,但每年仍有20%的车祸会涉及到人员伤亡。遭遇人伤事故后该如何处理最为恰当？上海市分公司的理赔专家提出 六大注意事项 ,以备不时之需。一是保持镇定,做好救人和取证工作。一般情况下,车主碰到车祸人伤,都会惊慌失措,六神无主。这个时候,车主一定要保持镇定,救人放在第一位,事故处理第二位：首先要拨打以下三个电话：120、110和报案电话,不懂急救知识切勿妄动伤者；其次,是保护好现场,做好证据留存工作。在交警到来之前,拍照取证,收集好现场证据和证人联系方式等。如伤者受伤较轻,可通过交警或公司在事发现场进行快速处理。二是合理学会保护自己的合法权益。付款方要留存好医药费和其他垫付费用的付款凭证；相互留好联系方式,最好保留双方身份证件的复印件； 尽可能早地联系保险公司,咨询相关案件处理流程忽然赔偿金额,做到心中有数。三是注意索赔有效期限。按照相关规定,车主向保险公司索赔时效期为知道保险事故发生后两年以内；伤者则在治疗终结后一年内有权向车主提出索赔。四是人伤案件的相关索赔项目。有医药费、整容费、后续治疗费、住院伙食补助、误工费、交通费、营养费、护理费、残疾补助金、死亡补助金、丧葬费、住宿费、残具费、精神损失费等十四项。
上述费用中依法由车主承担的,保险公司将按照保单合同约定负责赔偿,但超出保险额度范围的费用将由车主自行承担。五是纠纷解决方式。人伤事故中争执扯皮的情况较为常见,这种情况下,可前往交警队、人民调解委员会进行调解,车主也可陪同伤者到保险公司进调解,实在协商不成,收集证据材料进入司法诉讼程序。切忌病急乱投医,随意寻找黑中介。六是避开车险人伤理赔案件中的常见认识误区,注意区分几个概念：不计免赔概念,如车主未附加投保不计免赔险,保险公司在赔付时会有一定比例的免赔额度；医药费赔偿范围,指范围之内的医疗费用可获得保险公司赔付；误工费赔偿概念是指因休假误工被扣发的薪水,而非简单的伤者工资与休息时间的乘法。