摘要：效仿苹果的公司还是挺多的,而且效仿的对象不仅仅是电子产品,还有Apple Store的服务模式。
我们曾经报道过三星,宝马都在改革自家的经销店,展示产品,推出天才服务等。但是你可否想过,连医疗保险都可以照搬Apple Store模式来做？杂志报道,美国康涅狄格州政府在推广奥巴马医改的时候,因为无法准确、清楚地向当地居民解释医疗保险的新选项,所以结果并不怎么好。为了完成任务,他们决定直接复制Apple Store的模式。他们开设了一些店面,训练员工。居民可以直接进去,询问员工医疗保险的详情。员工都亲切友好,还在大门口问候进来的顾客。解释医疗保险时,语言通俗,简单明了,确保最终的合同最适合顾客的需要,然后顾客满意签约离去
近1个月点击量最高文章