电话车险流程及注意事项介绍
电话车险如今已经成为了现下购买保险的一种流行风尚,它方便实用,有什么疑问可以直接咨询电话保险销售人员。 一、什么是电话车险?
电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
二、电话车险流程：
电话车险流程一：拨打电话车险的热线
目前很多保险公司都开通了以“400”为开头的电销投保热线,你只要通过查询,很容易找到你想要投保的保险公司电话,然后拨打电话。也有“955”开头的,比如,太平洋保险公司的电话就为“95500”保险公司电话,可以很方便的在网络上查找到。
电话车险流程二：销坐席人员给出报价
电话接通后,工作人员会询问您车子的详细信息,如：保险什么时候到期,车子是什么品牌,哪年的车等等,然后工作人员会询问你都需要投保哪些险种,您把这些详细信息告诉工作人员后,工作人员根据您所要投保的险种给出报价。
电话车险流程三：确认投保后将有专人为您服务
您确定投保后,保险公司的电销坐席人员会与您约定时间、地点,将投保资料给您送到指定地点。
电话车险流程四：车主进行缴费,完成投保
保单送到后,您与工作人员确认保单内容,提供相关材料复印件并支付保费,配送人员将材料拿回保险公司核保,然后,将核保通过的保单再次送至您指定的地点,完成投保。
三、电话车险购买注意事项
小编在此提醒车主,购买电话车险时,一定要注意以下几个方面。
1.保单价格需查询清楚
有车主投诉,早期在购买车险时,电话中谈妥的是一个价格,然而在后期的保单上却比原先价格多出了近200元,这犹如我们买卖二手房,商家之间为了吸引客户,往往会低价放“广告”,然而当你问及实际价格,却说“涨”了。也就是说,如果车主在购保之际,忘记了当时电话中谈的价格,而等寄保单之后,由于差价不大,很容易糊涂上当。
2.不同4S店维修是否有差价
通过电话购买保险,问清是否在所有4S店维修都没有差价是很必要的,如果被告知需去指定的4S店维修才能全额赔付就比较麻烦,车主则需要考虑清楚是否值得购买。
3、建议优选有保障的大公司
小公司因为网点和实力受限,虽然价格会相对便宜一些,但服务和理赔没有大公司有保障。
四、电话车险为什么这么便宜
原因一：车险行业价格竞争激烈,各大保险公司为优化销售渠道,通过电话车险的优惠政策,来提高竞争力。
原因二：电话车险是未来车险营销的发展趋势之一,相比较传统模式,更加方便快捷。为了让消费者接受这种新的销售手段,各大保险公司通过价格优惠吸引消费者选择电话车险,一般通过电话车险,还有额外小礼物赠送。
原因三：电话车险不需要中间的代理环节,省去好多中间佣金费用,并把这些中间费直接以打折优惠的形式返给消费者,这样客户直接获得实实在在的优惠,而保险公司也提高了竞争力,属于双赢的模式。这个也是最主要的原因。
欲购买车险的朋友们可以直接拨打太平洋保险全国客服电话95500进行咨询购买。