太平洋保险公司在全国拥有6000多个分支机构。太平洋保险北京分公司就是众多分支中的一支。北京分公司推出的主题为“点滴积累,倾情回馈”的积分消费服务计划,受到了消费者的一致好评。车险积分活动凡在分公司投保商业车险的私车客户都被纳入积分系统,并获得相应积分。客户只须在网上进行简单的注册,即可获赠积分消费卡,之后可用积分兑换相应的服务或礼品。 分公司在推出积分消费服务计划之前认真开展市场调研,切实了解市场动态。目前,北京市的各保险公司都把服务的着眼点放在如何使出险客户能够尽快获得赔款,但对少出险或不出险的客户却很少关注,客户关系难以长期维系。为彻底改变这一局面,打造公司服务品牌,提高客户忠诚度,分公司适时推出积分消费服务计划,将分公司承保的所有私车客户纳入积分消费管理系统,客户通过持续续保或者控制赔付水平而获得积分累计,积分累计越高对公司的贡献越大,其所获得的回馈也就越多。积分消费服务计划的推行,是对分公司“超越平凡,体验尊贵”VIP客户服务工作的进一步深化和创新,一方面将受益客户群体扩大,另一方面也通过服务产品价值的差异来体现不同客户对公司的贡献度。 想了解更多的太平洋保险活动,可登陆官网进行了解。