为了满足客户的保单查询需求,提升客户服务满意度,太平洋保险全面上线官网“保单查询”系统,借此,太平洋保险在线商城www.cpic.com.cn便可自主查询保单信息了。
对于保险公司而言,客户放心、满意是关键,为此,太平洋保险深入调研,并适时更新和推出各种满足客户体验的服务项目。客户可以通过网络直观的了解到保单信息,有效的杜绝了制售虚假保险单证、侵占挪用保险资金、销售误导等违法违规行为的发生,维护了客户的合法权益。
此次推出的“保单查询”服务范围覆盖了太平洋保险的所有客户,不论是的个险客户、团险客户、银保客户,还是电销客户均能通过此系统查询到自己的保单信息。在查询内容上,客户可以了解到：保单资料,包括保险合同号码、投保单位名称、投保单位联系人、投保单位联系电话、投保单位联系地址、被保险人人数;保障利益,包括险种名称、保险金额、保险合同生效日期、保险合同期满时间、保单状态;缴费情况,包括保费金额、缴费时间;销售情况,包括销售机构名称、销售机构地址等信息。