随着保险网购的兴起，保险市场的开拓重点逐渐转入网络，各保险公司的官网、门户网上开通了保险网销渠道，一些基本的网上常用的保险服务功能也基本实现，进入完善阶段。尤其是网站上的保单查询功能，其方便快捷性让人们赞不绝口。
太平洋保险将其网站上原有的财产保险和人寿保险两个频道的服务功能整合在一起，集中在太平洋保险在线商城 (www.cpic.com.cn)，实现了产、寿险保单网上营业厅的“一站式”服务。
太平洋保险在线商城“在线服务”栏目自开通以来，受到了越来越多的客户关注，日均访问量稳步上升，成为客户了解保单信息的重要渠道。