电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%，因而受到车主欢迎。之所以电话车险比传统车险便宜，是因为不经过代理机构，这样节省的中间成本就可以让利车主。保监会要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营。应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。