市民提问：
汽车投了保险，出险却不给赔？原因是在洗车场出现的刮碰。
日前，网友“稳_稳de幸_福”通过微博向本报求助，“在洗车店洗完车，往外倒的时候把车撞了，开车的是本人。保险理赔员来了却说："被保车辆竞赛、测试，以及在营业场所修理、养护期间遭受的损失，保险公司不负责赔偿。"有这种说法吗？”
帮问：
记者联系了某保险公司负责理赔工作的专业人士杨先生，杨先生介绍，根据保险的免责条款，“保险车辆在检测、修理、养护期间，如果出险保险公司是不负责赔偿的。”杨先生解释，“因为在这些情况下，视为车辆的行车状况不理想，车辆需要进行维修，不适合上路行驶，所以，如果车辆是在这种情况下出险，保险公司是不负责理赔的。但如果车辆只是在洗车店洗车，这种情况下车辆本身的状况并不存在问题，所以，这种情况下出险，保险公司是应该理赔的。”
杨先生进一步解释，“车辆如果是在营业场所，由营业场所的工作人员驾驶的过程中，出现了事故，那应该由营业场所的工作人员负责赔偿，保险公司也是不负责理赔的。”
4日，网友“稳_稳de幸_福”通过微博回复记者，经过沟通，保险公司已经为其进行了理赔。