保险查询方法有电话查询保单、柜台查询保单、代理人查询保单和网上在线查询。方法是多样的，这样可以提高客户的满意度，最大限度为客户服务。但客户可以根据自己的习惯和喜好进行查询。
电话查询保险
最简单的就是直接拨打的客服电话：95519，然后选择人工，最后把保险单准备好，把保险单号以及个人身份证号告诉客服，他们就会给你查询的。
柜台查询保险
携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。
代理人查询保险
可以电话直接联系当初为你服务的保险业务员，让业务员帮你查询保单信息。
在线查询基本流程(在线客户服务系统)：
1、登录客户网上注册：到网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或鹤卡号进行注册。
2、登录系统：注册完毕后，登录在线客户服务系统。
3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
4、查询保单信息：在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
太平洋保险提示：保险查询方法是多样的，但是，一般建议客户网上查询，因为现在是互联网时代，信息资源的共享是空前绝后的，而且网上查询简单快捷。?