５月１２日,在太平洋寿险石河子中心支公司举行的“诚信经营 用心服务”客户服务节新闻发布会上,该公司总经理郭峰向社会做出“限时理赔,超时补偿”等承保、理赔服务承诺,这些承诺当天开始起效,接受社会各界监督。
?在承保、理赔服务承诺中,最吸引保户的是,符合保险合同约定理赔范围且客户提供资料齐全,但保险公司未能在３０日内做出理赔核定的,每超出１日保险公司向客户额外补偿５００元；核定属于保险责任,并达成给付协议的,保险公司将在１０日内给付保险金,每超出１日向客户额外补偿５００元。
?据了解,为了提高服务质量,太平洋寿险根据垦区的实际情况,迅速启动全程透明的承保、理赔服务平台,为客户提供快速、简捷和人性化的服务,保障了广大客户的切身利益,以促进保险主体诚信服务。