国庆期间，陈女士赴泰国苏梅岛旅行，在乘坐快艇时发生意外摔伤腰部，随后被家人送往当地的国际医院就医。经影像学检查(CT)证实，其腰椎L2椎体压缩性骨折，有轻度向后方移位，腰部予腰托固定。
陈女士家人想到他们在出国前都有投保旅游意外险，所以赶紧致电保险公司，但先后联系两家保险公司均不能提供国际医疗救援服务。最后家人想起在某保险公司的金卡服务，在联系上述保险公司后，公司立即联系战略合作伙伴国际SOS，提供医生指导及后续救援的安排。
据了解，陈女士在上述保险公司有两份保单寿险保额共计20万元，为公司金卡客户。据介绍，客户年缴保费5000至10000元为该公司银卡客户，享有国内医疗救援服务;年缴保费达1万元以上即可成为该公司金卡客户，可享受合作方国际SOS提供的24小时医疗和旅行救援服务，具体包括国际旅行救援服务、国际医疗救援服务、国内医疗救援、12小时专业医生专线服务;年缴保费达3万即为白金卡客户，除客户本人外还可为其两名家属提供以上服务项目。
买保险看“国际救援能力”
保险专家建议，在购买保险时，除关注理赔金额是否符合需要以外，要留意一下相关的增值服务，对于国际SOS提供的救援服务，是无法购买或者靠个人力量无法实现的资源。
由于境外旅游险包括紧急救援、急诊、牙科、未成年子女住院陪同等多项服务。因此，保险公司是否拥有强大的全球救援网络，对游客来说显得至关重要。