今年6月，张小姐投保车险时，并附加车损险的“不计免赔”。和大多数车主一样，张小姐认为，“不计免赔”就是针对“免赔”的，不管什么情况，出险就可以得到全额赔偿。
前不久，张小姐外出办事时发现车身被人用利器划伤。当时她没怎么在意，直到理赔时被告知车身划痕险有15%的免赔率，这意味着要自行承担15%的维修费。张小姐感到纳闷：明明保了“不计免赔”，怎么不能获得全赔呢？
事实上，“投保了不计免赔险，不论发生什么事故就都可以得到全赔”的观点是一种误解。车险中的“不计免赔”，其实是一种附加险，是指保险事故发生后，按对应的投保险种，应由被保险人自行承担的免赔金额，保险公司负责赔偿。张小姐购买的“不计免赔”对应的是主险，即车损险和第三者责任险，对作为附加险的划痕险不发生作用，因此在车身遭划伤时，还是需要自己承担15%的损失。
太平洋产险上海分公司客服人员表示，“不计免赔”并不是万能的，对“加扣免赔率”、“附加险免赔率”与某些特定事故的免赔率是没有效用的。如发生车损险事故，应当由第三方负责赔偿的，但无法找到第三方的，“不计免赔”也是不起作用的。
此外，在关注“不计免赔”的同时，消费者同样不能忽视“绝对免赔额”的概念。如有些车险产品条款内设有绝对免赔额，通常对于500元以下的小额车损不予理赔。如果所发生的交通事故有“绝对免赔额”，保险公司所支付的理赔款将会扣除“绝对免赔额”部分。因此，在损失低于“绝对免赔额”的情况下，即使投保了“不计免赔”的客户仍然得不到保险公司的赔偿。