为进一步加强保险消费者服务工作，更好地为保险消费者提供更加全面的保险咨询服务，重庆市保险业协会建立了保险咨询服务热线。保险咨询服务热线主要功能是解决消费者的疑问，包括免责条款、退保损失等事项的提示。
主要功能是对消费者咨询欲购保险产品的主要风险点、注意事项、免责条款、退保损失等事项进行提示；向消费者提示如何防范误导风险(如对销售过程录音录像、风险提示语抄写、犹豫期)等内容；向消费者介绍在办理保全或理赔过程中，应享有的权益，如何防范风险，需要注意的事项等。
重庆保协建立保险咨询服务热线
重庆市保险行业协会保险咨询服务热线的建立，必将更加有效地为咨询人和保险消费者提供方便、快捷的保险咨询服务，更好地保护保险消费者的合法权益。