据中国保监会网站消息，今年前三季度，涉及保险消费者权益的有效投诉总量17110件，同比下降15.6%。财产险涉及保险公司合同纠纷类投诉中，理赔/给付纠纷占比77.10%，理赔纠纷仍以车险理赔为主，承保纠纷占比14.74%。涉及人身险的保险公司涉嫌违法违规类投诉中，各类销售违规占比91.82%。