随着生活节奏的加快,很多人的“没时间”成为了常态，因此，也就将所有能委托给别人的事情都尽量代办。但是，在方便的同时，你是否想到过其中的风险呢？近期，车险理赔记录与自身实际出险以及维修记录存在偏差的案件时有发生，造成车主保费上浮。面对这样的情况，太平洋保险不得不再次提醒大家：代办有风险，车险理赔需谨慎。
太平洋保险妈妈
老公，昨天我一朋友说他们家的实际出险次数和维修记录存在偏差，这怎么回事啊？
啊？车险理赔时是自己去办理的吗？有代办环节吗？
太平洋保险爸爸
太平洋保险妈妈
不清楚，但也有可能会代办吧！两口子都挺忙的！
那就是了，其实这几年一直有反映车险理赔记录与自身实际出险以及维修记录存在偏差，造成保费上浮的投诉案件。
太平洋保险爸爸
“
代办有风险，防范车险理赔欺诈：
近期，在消费者投诉案件的调查中发现，个别汽车修理厂人员利用消费者的熟悉和信任,在维修车辆和代办索赔过程中编造虚假事故、骗取保险金，甚至擅自使用消费者身份证开立银行账户领取赔款,导致消费者车险理赔记录虚增、车险保费上浮。其实，这样的案件近年来一直时有发生，近期的案件也再次为广大车主敲响警钟!应对有道！车主应重点注意以下几点
1
谨慎授权,保管好个人证件
车辆发生保险事故后，应及时拨打保单上印制的保险公司报案电话，说明车辆事故发生经过及损失情况。如果需要委托他人代办理赔，应选择正规修理单位，亲笔签署委托授权书，确认授权范围和有效期。特别需要注意的是,要妥善保管个人身份证件,不要轻易将证件原件交与他人；提供证件复印件时，应注明使用范围、有效期、车牌号等。
2
关注维修记录和理赔记录
车辆完成修理后，应要求修理单位明示维修项目和维修金额，以便与保险公司核对理赔记录。车险理赔结案后，应及时查询理赔记录，重点核对出险次数及赔款金额。您可以选择拨打保险公司客服电话、登录保险公司官方网站或登录所在区域保险行业协会车险信息平台等方式进行查询。
3
发现异常及时维权
如果发现出险理赔次数或赔款金额存在异常，应及时与相关保险公司联系核实。确认理赔记录存在错误的，可配合保险公司向所在地区车险信息平台申请更正理赔记录；发现涉嫌违法犯罪的，可协同保险公司一并向公安机关报案，切实维护自身权益。
太平洋保险提醒
除了以上几点，太平洋保险还要提醒大家：尽量与保险公司对接，进行直赔赔付，理赔金最好直接划归本人账户。事实上，维修完后，车主也应该随时关注、核实车辆的理赔信息，以免出现“被理赔”。清晰了解程序，理赔并不复杂！
其实，了解理赔程序后，整个过程并不像想象中的复杂，以下为车险的基本理赔步骤：
总体而言，车险理赔可用8个字来说明：报险——定损——修车——索赔
第一步：报险
发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，并提供保险单，待保险公司查勘人员到现场查勘，还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。
第二步：定损
保险公司接到报案后，会对车辆进行定损，与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致，可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。
第三步：修车
车主可自行选择具有维修资质或熟悉的修理厂进行维修，也可以到保险公司合作救援点进行维修，保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。
第四步：索赔
车辆修复后，客户应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证，递交完整资料，进行索赔。
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