在上周的“险中求胜”栏目里，太平洋保险为大家介绍了人身保险合同中容易出现的一些常见纠纷问题。今天继续为大家普及机动车辆保险合同纠纷的常见问题！
太平洋保险
爸爸，你为什么周末也要在家工作呢？
乖儿子，爸爸整理一些车险合同常见的纠纷问题，为客户多做普及，将来也可以少些麻烦呀！
太平洋保险爸爸
太平洋保险妈妈
这是个好办法！上次你给我们讲了一些人身保险合同的常见纠纷，听了很有用呢！
那我一边整理一边给你们继续说说车险合同中的常见问题吧！
太平洋保险爸爸
机动车辆保险合同容易产生哪些纠纷？你有必要提前了解
随着咱们社会的发展，有车的消费者越来越多，机动车辆保险也成为人们经常接触的保险之一。下面为大家介绍的是可能导致车险合同纠纷的问题，咱们消费者未雨绸缪，提前多注意，便能尽量避免纠纷的发生。
1
这件事很重要：读懂免责条款，避免发生争议
在投保车辆保险时，消费者应该认真阅读保险条款，特别是除外责任（免责条款）等内容，这对保障自己的合法权益是相当的重要。简单来说，太平洋保险建议大家不妨按照两步来读合同：第一步，消费者应读懂机动车保险合同中的保险责任条款，这是购买车险的核心权益所在。保险合同中约定由保险公司承担的责任范围，在保险事故发生时所负的赔偿责任，包括保险责任、责任免除、合同双方当事人义务、赔偿方式、施救费用等。不同的保险公司会有不同的规定，必须仔细阅读保险合同。第二步，消费者应读懂责任免除或者除外责任条款。有很多免责情况是消费者容易忽略的，提前了解便能做到心中有数，一方面提醒自己多注意，另一方面万一真的发生事故也不会产生大纠纷。
2
保险车辆维修环节因费用或过程产生分歧
消费者的车辆出险后，应与保险公司定损人员共同就损失项目、损失金额等进行协商，达成一致意见，以免日后造成不必要的纠纷。
车险理赔定损争议一般集中在维修方面，主要是以下两种情况：一是对于维修价格的争议，主要是维修厂的维修金额高于定损员核定的损失金额。保险公司定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道或其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，消费者可以与定损员沟通，共同协商处理。二是损失部件该更换或者该维修的争议。一般来说，保险公司对车辆损失部件以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。因此，建议消费者注意该分歧，确定好维修方式，以确保能够获得相关赔偿。
3
车辆损失达到或接近实际价值的赔付问题
机动车辆保险合同为不定值保险合同，在车辆损失达到或接近实际价值时，保险公司按照不超过出险时的实际价值赔偿，与承保时的保险金额价值有差异。
太平洋保险提醒
在新的车险改革实施后，相关条款进行了修改，主要内容为：1.保险金额按投保时被保险机动车的实际价值确定 ；2.发生全部损失时，按照由实际价值确定的保险金额为基准计算赔付。可以看出，改革后合理确定保险金额和赔偿处理问题，解决“高保低赔”！
4
交强险与商业第三者责任险的赔偿关系问题
因交强险与商业第三者责任险在赔偿项目中的差异，对于两者赔偿是否应有先后次序，精神损害赔偿在交强险中是否应按比例赔偿等问题，人们存在不同的理解，易产生争议。
5
相关附加险的赔偿问题
有一些保险责任是附加险里才有的，车主需要明确区分。比如，夏季多发暴雨，很多消费者在车辆长期浸泡的情况下，强制发动造成发动机等部件损坏，根据机动车辆损失险向保险公司索赔时，保险公司拒绝承担赔付责任。 “车辆损失险”的保险条款明确规定，保险车辆因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏的，属于责任免除的范围。消费者想避免此项损失，可以购买“发动机涉水损失险”这一附加险种。
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