近年来，网上投保在中国取得了长足的发展，许多保险平台雨后春笋般了冒了出来，同时保险巨头们也纷纷推出自己的在线投保平台。最早开展网上投保服务的某网站，在两年前年网上交易额就达到数亿元。 在线投保平台所折射出来的网上投保趋势，也正代表太平洋保险业电子商务化的一种发展方向，这个方向可以归结为以下几个方面。 第一，网上投保全面“电子化” 目前，很多在线销售保险的网络平台，虽然也是“网上投保”，但是在消费者在网上下订单以后，保险公司仍需要安排工作人员上门服务，完成最终的投保。很多业内人士称这种形式的“网上投保”只能算是“半电子商务”。 “网上投保”实现了全面的“电子化”。比如消费者只要登录就可以实现咨询、对比、投保、核保、支付、理赔甚至是管理等“一站式”的服务。 第二，投保手续简便快捷，支付方式日益丰富 据相关统计，应用传统的方法办理一项保险业务，至少要花1-1.5个小时，而在网上办理只需要3-5分钟。在节奏日益加快的城市生活中，人们显然更加愿意足不出户就能办理相关业务。 值得一提的是，网络支付方式已经完成了全面的支付覆盖。某网站相关负责人介绍说：“任何本网购买保险产品的消费者，只需拥有任何一家银行的银联卡或者信用卡，就能轻松实现保费在线支付，轻点鼠标，足不出户，安全快捷。避免了银行柜台排队缴费的繁琐过程。” 第三，产品种类越来越丰富 随着消费者保险意识的提高，多样化的保险需求也越来越明显。目前，网站推出了投资理财保险、健康保险、定期寿险、少儿教育金、意外险、旅游签证险六大类的共十几种产品。据了解，一些网站正在酝酿养老保险的在线销售，最终满足用户从理财、健康、教育、旅游到养老等各个方面的全面需求。 产品种类的不断丰富，使得某些网站的在线保费收入连续多年保持100%以上的增长速度。随着保险业电子商务的不断深化，各种适合网络销售的险种必然会越来越丰富。 第四，服务体系越来越完善 建立全方位的服务体系：第一，针对在网上寻求咨询的保户，开通了在线咨询系统，保户可以在浏览产品和在线投保的过程中，随时随地通过在线窗口咨询问题，获得帮助；第二，拨打网上保险服务专线4008150505;第三，通过传统的营业网点咨询，了解相关信息后再通过网络投保。 第五，价格越来越实惠 传统的保险销售多是通过保险代理人实现，在这个过程中代理人需要收取一定的代理费用。而通过网上投保，保户直接从保险公司购买产品，减少了中间各个环节的代理费用，价格自然有所降低。 而网络销售的保险产品因为免费这样的中间环节，价格上更加便宜。以某趸缴万能险产品为例，由于直销免去中间成本的原因，初始费用只有2%，而一般的趸缴万能险产品年费通常为5%，这么高的优惠幅度是显而易见的，也足见电子商务在降低成本，利于消费者方面的优势。 相对于欧美来说，中国的保险业电子商务化程度是相对较低的，在整体收入中所占比例也不足为道。但从网上投保业务的发展来看，中国的保险电子商务化正在取得长足的进步，希望之光正在升起!