不同的险种，在索赔时所需要的资料是不一样的。一般来说，要提供保单原件、身份证明、最后一次缴费凭证、《理赔委托书》(委托他人办理时)、及病历或鉴定证明等。在条款规定的时间内，及时将出险人姓名、出险人身份证件号码、出险人身份(被保险人还是投保人)、出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、出险的简要经过和结果，以及所持有保单的号码、险种等重要信息书面告知。如果购买的是住院医疗方面的险种，除了上述资料外，还要住院的收据原件、出院小结、病历卡等资料；除此之外，如果发生了伤残，还要提供伤残鉴定证明，以及医疗费收据等资料。