2012年,马鞍山市全力推进社会养老保险试点工作,进一步加强信息网络、内控管理、业务档案、便民服务等基础工作的管理,取得了显著成效。
一是系统四级联网,经办网络到村。市区城乡居民社会养老保险信息系统网络延伸到村级经办机构,各项业务实现市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级联网经办管理,部分业务逐步向村级开放,经办人员业务水平不断提升。
二是健全内部管理,加强内审内控。各级经办机构职责明确,建立内部内审制度和风险防范机制,排查公共权力17项,查找风险点126个,制定防范措施360条。
三是规范档案管理,实行“一人一档”。按照省厅要求,制定了城乡居民社会养老保险档案管理办法,参保人员档案实行“一人一档”,完整入库,实现快捷档案目录检索。
四是开展便民活动,提高服务水平。在全市人社系统开展“微笑服务—真情为民”活动、“基础管理提升年”活动,着力提升我市人社系统职工服务意识,提高窗口经办服务质量和水平,打造人社服务品牌。