为了规范全县城乡居民社会养老保险经办工作,纠正业务经办过程中存在的突出问题,确保全县城乡居民社会养老保险工作有序、规范运行,合水县采取六条措施规范城乡居民养老保险业务经办工作。
一是广泛宣传促规范。采取设立政策咨询台、编发短信、出动宣传车辆、悬挂横幅、设置固定宣传牌、录制电视访谈节目、编排文艺宣传节目、举行发放仪式等群众喜闻乐见、灵活多样的形式,广泛深入地宣传城乡居民社会养老保险的政策规定、参保方法、缴费标准、待遇享受审批程序,规范业务经办。
二是加强培训促规范。除选派人员积极参加全国、全省及全市的业务培训外,组织人员对全县县、乡、村三级经办人员进行了专门业务经办知识培训,切实提高工作人员的业务技能,规范经办行为。
三是联乡指导促规范。建立了人社干部联乡指导城乡居民社会养老保险工作制度,联乡干部定期不定期深入所联乡村,检查指导业务经办,与此同时,县城乡居民养老保险局实行了经办人员划片包干,分工负责制,每人联包两个乡镇,全程跟踪指导业务经办。
四完善制度促规范。讨论制定了《合水县城乡居民社会养老保险业务经办规程》,印发了《关于进一步规范城乡居民社会养老保险业务经办工作的通知》,并建立健全了岗位职责、业务经办、资格审核、基金征缴、发放和监管等规章制度。以完善的制度促进业务经办规范。
五是开展活动促规范。印发了《关于开展城乡居民社会养老保险经办管理服务示范点建设实施意见》,在全县经办机构开展了经办服务示范点创建活动。以示范点创建活动为载体,规范业务经办。六是巡回检查促规范。定期不定期组织业务骨干,下乡进村（社区）,面对面地检查指导基层的业务经办工作,发现问题,迅速整改。