宿迁从4月1日起启动了2014年养老金待遇领取资格认证,防止养老金冒领现象发生,确保按时足额发放。本次认证时间持续到6月30日,涉及10万余名企业离退休人和遗属人员。
(一)加强服务四化建设,即经办服务人性化,经办流程规范化、服务质量优良化、服务手段信息化。在业务经办程序上多做减法,在服务质量上多做加法。(二)加强一网、一库、一平台建设。一网即建立金保工程专网,一库即建立全市离退休人员基础信息库,一平台即建立全市统一的退休人员认证系统平台,让退休人员就近得到服务。(三)做到六到位.信件邮寄到位,为每一位异地居住人邮寄一封信。
信息发布到位,在局网站上发布认证公告。电话联系到位,对在认证时间内未来认证的退休人员电话告之。上门服务到位,对因身体健康等原因不能到认证点认证的,上门走访看望。工作人员调配到位,服务大厅设立多窗口办理认证工作。优质服务到位,大厅专设导服人员,为年龄偏大,行动不便人员提供服务。
(四)三合一套餐服务。即认证服务、体检表发放、社保卡信息采集一站式有序完成,避免退休人员多次往返。
(五)互认机制。全市1373个基层劳动保障服务平台均为认证点,提供认证服务,不分县区就近进行认证。
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