陕西富县养老保险经办服务使用“第三只眼”
为了更好地为参保企业职工和离退休人员搞好服务,延安富县养老保险经办中心结合当前的群众路线教育活动,日前在社会各界中聘请了10名义务监督员,作为全体工作人员的“第三只眼睛”,随时随地监督他们的工作是否认真履行岗位职责,是否按政策及规范程序办理业务,是否坚持首问负责制、服务承诺、限时办结、责任追究等效能建设制度,是否遵守不准迟到早退、不准擅自串岗、不准态度粗暴、不准吃拿卡要、不准敷衍拖延、不准中午饮酒等作风建设制度。
就如何充分发挥“第三只眼”的作用,真正促进有效提高服务质量,该中心授予了义务监督员的知情权、检查权、建议权、评价权共四项权利。有权了解该中心改进作风建设的有关情况,有权对各科室工作作风进行明察暗访,有权对该中心工作人员工作作风问题提出建设性意见和建议,有权对经办服务工作做出公正评价。
该中心本次聘请的义务监督员任职时限为三年。