保险消费者权益保护看台9月7日,北京市西城区人民法院与北京保险行业协会签订《关于深化保险纠纷诉调对接机制的实施意见》(以下简称《意见》)。《意见》在对保险纠纷诉调对接机制进一步规范化、制度化的同时,增加了双方合作的深度和广度。
北京西城区位于首都的核心区,辖区内金融机构众多,其金融资产占北京80%以上、全国50%以上,独特的地缘特点也使得西城区人民法院每年受理大量的保险合同纠纷案件。
2008年8月,西城区人民法院与北京保险行业协会开始合作运行保险合同纠纷联动调解机制,利用法院和行业协会各自的平台,建立司法调解与保险行业协会调解的联合与互动机制。西城区人民法院民四庭庭长王元田介绍,4年来,保险合同纠纷联动调解机制在实践中发挥了预防纠纷、化解矛盾、规范行业的重要作用,保险案件审理周期缩短,调解撤诉率大幅上升,解决了一批影响较大、涉及群体的保险案件。数据显示,自2008年8月至今,西城区人民法院审结的保险合同纠纷案件的调解撤诉率近70%,较联动调解机制实行之前的2008年1-8月上升了近32个百分点,改变了保险合同纠纷难以调解的局面。
同时,该机制的建立也有助于保险行业的规范化发展。北京保险行业协会秘书长方萍表示,保险案件有类型化特点,对其中带有普遍性的案件坚持联合调解,有助于防范保险行业整体性风险。
对于保险疑难案件,运用行业与司法调解,有利于维护合同双方当事人的合法权益。法院运用诉调对接机制深入保险公司,听取意见和需求,发出司法建议函,提示保险公司进行风险管控,促进了保险公司的健康发展。此次《意见》的签订,是双方在总结4年合作经验的基础上,对合作渠道和内容进行拓展和深化。
双方在联动调解的基础上,建立了更为全面的保险纠纷诉调对接机制,诉调对接工作将针对所有保险合同纠纷以及其他与保险有关的商事纠纷案件,合同内容从单一的联动调解扩展到非诉调解和诉讼调解的有机衔接、审判职能的延伸、行业的指导、人员的培训交流、疑难问题的专题调研和诉调对接机制的宣传等各个方面。