调查显示,自我权益保护意识方面,老年消费者获取消费信息的渠道呈多元化发展,这在一定程度上能够增强老年消费者的自我权益保护意识。据,截至2012年底,中国老年人口数量达1.94亿。为了解老年消费者的消费需要、消费模式和维权情况,中国消费者协会在中国15个大中型城市开展了“2013年老年人消费者权益保护公益调查项目”。调查主要针对老年人关注的医疗保健、旅游出行、娱乐健身、养老生活,同时涵盖了老年人的一些生活背景调查。调查结果显示,中国老年消费市场潜力巨大,老年消费需求向高层次、高质量、个性化、多元化的方向发展。网络对老年消费者的消费观念和行为已经产生了深远的影响：互联网跻身成为老年消费者获取消费信息的第三大渠道,影响着老年消费者的消费观念；通过网络订购旅游产品、购买保健品也在老年消费者中悄然流行。
随着老年人对互联网需求和使用程度的不断加深,这一影响将进一步加强。调查显示,食品、日用品、医疗是老年消费群体的三大主要消费需求,同时,服装、餐饮、旅游、营养保健、娱乐健身正成为老年消费群体的新增需求点；目前老年人养老形式仍较为传统,基本上是居家养老,但也有接受新观念的意愿；老年人购药需求较高,购买药品时倾向于选择药店和看病所在的医院；保健品消费自主意识增强,传统实体售卖渠道更易受老年消费者青睐；娱乐健身目前消费支出比例不高,但已有较大提升；文艺休闲类是老年人偏爱的活动方式,活动场所仍集中在开放性的公共场所。