为保护消费者合法权益,中国、中国16日联合发布《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,从加强对特定人群的保护、引导银保渠道结构调整、延长犹豫期等方面对商业银行代理保险业务进行了规范。
老人买保险要人工核保《通知》指出,对城乡低收入居民、人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的,向其销售的产品原则上以利益确定的普通型产品为主,不得通过系统自动核保现场出单,应由保险公司人工核保,核保中保险公司应对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核。
投保人签风险确认声明对有和承受能力的客户,向其销售的保单利益不确定的产品,在较高等情况下,比如趸交保费超过投保人家庭年收入的4倍、年期交保费超过投保人家庭年收入的20%,保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60、保费额度大于或等于投保费预算的150%等,应由投保人在相关风险确认声明书中签名确认后方可承保。
银保产品犹豫期延长《通知》要求,保险公司、商业银行应加大力度发展风险保障型和长期储蓄型。各商业银行代理销售意外伤害保险、定期、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险、保险期间不短于10年的两全保险、财产保险、保证保险、信用保险的保费收入之和不得低于代理保险业务总保费收入的20%。
此外,鉴于银保渠道销售过程较短,多数为现场出单,消费者需要较长犹豫期对保险合同深入理解,《通知》将银保渠道保险产品的犹豫期延长至15个自然日。