昨天上午,颍州区人力资源和社会保障局做客《政风行风热线》节目时,颍州区程集镇时庙村的刘少山反映,他的新农保存折查不到他每年的缴费情况。下线后,记者跟随颍州区人社局相关负责人到程集镇时庙村进行调查了解。在程集镇石庙村村委会,刘少山拿出他的残疾证和新农保存折,他介绍说,自己是一级残疾,新农保缴费一直是政府代缴。上任村干部把他的新农保存折弄丢了,最近他又补办了一个,但是别人的存折都是绿色的本子,而他的存折是红色本子,并且上面查询不到他的缴费情况,他对手中的存折怀有疑虑。刘少山：（出录音）【商业银行给我办好,他说查不出来,他说本上没钱。我认为这折子可是假的？】颍州区农村养老保险局局长于山洪通过电话查询了刘少山的新农保的参保信息,确认他的参保缴费信息正常。于山洪：（出录音）【我们当时2011年启动城乡居民养老险工作时合作的银行叫颍州区信用社,当时那个本子是绿色的,现在它已经改制叫颍淮农村商业银行,所以这个存折就改成红色的了,但是不影响使用。】对于刘少山为什么通过银行存折查询不到他的缴费信息,于山洪解释说,因为刘少山是重度残疾,100元的参保费用是政府代缴的,所以银行查询不到他的缴费记录,必须要到新农保经办机构进行查询。于山洪介绍了查询新农保的具体方法,广大的参保群众可以通过以下三种方式查询自己的新农保账户信息。（出录音）【有三种方式,一个我们对外有个网站,安徽省城乡居民养老保险网上查询系统。另外可以电话查询,查询电话是2787719。第三种查询方式就是到当地的乡镇社保所或者我们城乡居民养老保险局,进行查询。】