截至6月3日上午10点，太平洋保险(601601,股吧)旗下寿险公司已初步核查到有359名客户投保旅行意外险，其中有16人同时投保了其他保险，另有6人投保了个人险种；此外，旗下产险公司承保了两家旅行社的责任险。当日，太平洋保险派驻的产、寿险联合应急处置小组在“东方之星”客船翻沉事故现场紧急开展各项理赔服务。截至3日下午5点30分，太平洋寿险再次确认此次事故理赔可能涉及个人客户363名。 目前，太平洋保险已开通理赔绿色通道，简化理赔手续，并按照政府部门以及保险行业的统一部署全力做好理赔工作。初步预计，在本次事故寿险个人客户方面，太平洋保险的最大赔付金额可能突破3700万元。