深圳特区报讯 深圳保监局昨日透露，去年收到有效保险投诉共1213件，其中有543件投诉件在5个工作日内得到了沟通解决或投诉人撤诉，占有效投诉的45%，大部分保险公司均能够积极主动配合投诉案件的快速处理。 在上述投诉件中，人身险投诉所反映的问题主要是销售误导和销售行为不规范，例如反映销售人员存在承诺高收益或不如实告知收益，将保险与其他金融产品进行片面比较，误导成存款、基金或其他理财产品等。财产险投诉所反映的主要问题在于理赔争议和理赔时效问题，反映公司态度消极，理赔时效过长、拖延理赔等。
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