1.赔案周期及其法律规定赔案周期,即保险事故案件处理的周期,原则上是指从保险事故发生到保险公司向被保险人支付赔款的期间。整个案件的处理过程又可以分为事故的外部处理期间和保险公司内部处理期间。外部处理期间,是指一个作为保险事故的交通事故的处理周期,或者说是有关部门对于一起交通事故的处理时间,内部处理期间是指保险公司在接到被保险人提供的索赔资料之后,进行理算和处理的周期,这个周期主要取决于保险公司的内部管理水平。
根据我国《保险法》第二十四条的规定：“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定,并将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后10日内,履行赔偿或者给付保险金义务。”时限的起点确定很重要。它并不是出险的时刻；同时,保险公司的理赔人员也不得用“达成协议”为由拖延时间。从机动车辆保险业务的客观实际出发,时限的起点应当是保险公司的理赔人员在接到了被保险人提供的全套索赔单证之后,就应向被保险人签发接收单证的凭证,并以此作为计算时限的依据。
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