家住天河区的李小姐最近遇到到“天降横祸”,住了快10年的房子突然一面玻璃墙出现了无数细小裂缝。这已经不是她所在的这个小区第一次遇到这种情况了,作为一个小区设计的缺陷问题,每隔一两年就有邻居遇到这一麻烦。如何能防范下一次风险的时候她突然想起了保险,然而不好彩的是,在打听免责条款的时候她发现即使花了钱买家财险,也很有可能没有赔偿。
李小姐表示,玻璃破碎也是属于家庭财产损失,李小姐为此自掏腰包花了2000元重新装上,为什么用来赔偿家庭财产损失的家财险可能不会理赔呢？随后向保险公司了解,原来对于窗户玻璃,如果是由于火灾、台风、暴雨、泥石流等外力原因造成的损失,保险公司负责赔偿,一些大型财险公司也会承保像地震、爆炸等造成的玻璃破损情况,但是像李小姐家这样不受外力影响而自动破裂,则不再承保范围之内。
“玻璃有一定的自爆率,大概是2%左右,也就是说100片的玻璃可能有2块会自爆。另一方面镶嵌框架的变形也会造成玻璃的玻破裂,像这种就不属于理赔范围。”一家大型财险公司的相关人员告诉,像李小姐家这样的玻璃墙体是外立面,应该属于外观建筑,发生问题由小区统一维修基金负责买单。当然,如果李小姐家的玻璃爆裂发生在前几天的台风天,则肯定受到了外力影响因素,这个时候李小姐打电话找保险公司理赔,应该是没有问题的。