近些年很多投保人都在不停抱怨保险理赔难的问题,其中有保险公司的原因,也有些原因是投保人的疏忽而造成的,这就更需要投保人了解以下内容,解决理赔难的问题。
保险理赔问题出现的原因分析 1、投保人在签约时,因为书写比较草率,或者是保险条款认识不够等投 保人在投保时自身的原因,造成出险时的理赔难度。 2、投保人对理赔流程完全不清楚,在进行理赔申请时常常会出错书写不 规范,材料准备不齐全等情况,导致理赔困难。 3、保险公司因为在用人管理方面不当,有些理赔工作人员的处理不够熟练, 或是因为违规处理造成很多不必要的麻烦。 4、保险业务员为了促成保单的签订,在投保人投保时故意误导保险条款内 容,或是投保办理的时候相关程序没有做到位,给日后的理赔造成困难。 5、部分保险业务员工作极度不负责任,出险理赔时为避免麻烦,撒手不管 或一走了之,甚至有的人事先就存心要骗取客户的保费。出现问题时,投保人 和保险公司都成了受害者,理赔十分困难。 6、部分投保人因道德不良或心存侥幸,在填写投保资料时对应予明确告知的情况(如健康、财务状况等)故意隐瞒真象,不作真实说明,事后仍希望理 赔,必然造成理赔困难的印象。 7、保险公司对保险业务员和客户签订保险的条款义务承诺审查不严,审批出错,产生对无法承保的内容的错误承诺。
造成出险时,保险公司和投保人 出现理赔纠纷。